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Mbengi partage les défis qui obligent l'artisan à varier leurs prix selon le contexte et le client. Debo explique à un groupe d'artisans le calcul d'un prix fixe, juste et équitable pour un objet. Il démontre aussi comment une telle pratique donne confiance au client.
Toss, consultant à Kinshasa, donne les formations de gestion dans un contexte congolais.

Toss anime une activité d'apprentissage dans le but d'inviter les artisans à remettre en question des habitudes nuisibles qui sont trop souvent prises pour acquis.
Les artisans sont très attentifs et plusieurs réfléchissent déjà à des moyens d'améliorer leur travail. Toss visite aussi les ateliers et aide les artisans avec des solutions pratiques à leurs problèmes. Le voici avec Corneil, discutant des ressources humaines.
 
Assis dans leur atelier, Gaby et Zoka expliquent leurs difficultés organisationnelles.